Klantcase Actiflow
Van calculatieaanvraag tot resultaat in één digitaal proces
Actiflow maakt complexe vraagstukken rond lucht- en vloeistofstromen inzichtelijk. Met DBQS beschikt Actiflow over één digitale omgeving waarin opdrachtgevers calculatieaanvragen en tekeningen aanleveren en informatie en resultaten efficiënt worden verwerkt en gedeeld.
Specialist in stromingsleer
Actiflow analyseert en optimaliseert lucht- en vloeistofstromen voor uiteenlopende toepassingen.
Geavanceerde simulaties
Met onder andere CFD-simulaties maakt Actiflow complexe stromingsvraagstukken digitaal inzichtelijk.
Praktische oplossingen
Complexe stromingsvraagstukken vertaald naar inzichten en oplossingen die in de praktijk toepasbaar zijn.
De aanleiding
Een specialistische dienstverlening vraagt om een efficiënt digitaal proces
Bij de dienstverlening van Actiflow wordt veel projectinformatie uitgewisseld. Opdrachtgevers leveren aanvragen, gegevens en bestanden zoals CAD-tekeningen aan, waarna Actiflow deze informatie verwerkt en de resultaten weer beschikbaar stelt.
De behoefte lag daarom niet alleen bij het uitvoeren van de specialistische analyses, maar ook bij een efficiënte digitale werkwijze rondom aanvragen, informatie-uitwisseling en terugkoppeling naar de opdrachtgever.
De oplossing
Een digitale omgeving voor aanvragen, informatie en resultaten
Samen met Actiflow is DBQS ingericht als digitale omgeving waarin het proces rondom calculatieaanvragen wordt ondersteund. Opdrachtgevers kunnen aanvragen en bijbehorende bestanden digitaal aanleveren, waarna Actiflow de informatie kan verwerken, werkzaamheden kan plannen en resultaten weer beschikbaar kan stellen.
Zo ontstaat één samenhangend proces waarin klantcommunicatie, projectinformatie en interne verwerking met elkaar verbonden zijn.
Binnen DBQS zijn onder andere de volgende onderdelen samengebracht:
Projectmanagement
Projectplanning
Tijdregistratie
Klantportaal
CRM
Formulieren
Workflows
Inkoop & facturatie
De inrichting
Ingericht rond het proces van aanvraag tot resultaat
De DBQS-omgeving sluit aan op de manier waarop Actiflow aanvragen ontvangt en verwerkt. Opdrachtgevers kunnen informatie en tekeningen centraal aanleveren, waarna Actiflow vanuit dezelfde digitale structuur verder werkt met de aanvraag.
Resultaten en relevante informatie kunnen vervolgens weer gericht beschikbaar worden gesteld aan de opdrachtgever. Zo ondersteunt DBQS het volledige proces van aanvraag en verwerking tot terugkoppeling.
Met DBQS hebben we het proces rondom aanvragen en informatie-uitwisseling overzichtelijk bij elkaar gebracht. Dat maakt samenwerken met onze klanten eenvoudiger en efficiënter.
Eric Terry
Directeur Actiflow
Het resultaat
Aanvraag, verwerking en resultaat digitaal verbonden
Door klantinteractie en interne verwerking binnen één DBQS-omgeving met elkaar te verbinden, beschikt Actiflow over een centrale digitale werkwijze rondom calculatieaanvragen.
Centraal aanleveren
Klanten kunnen aanvragen en bijbehorende bestanden rechtstreeks digitaal aanleveren.
Efficiënte informatie-uitwisseling
Aanvragen, documenten en projectinformatie blijven centraal beschikbaar. Zo kunnen medewerkers informatie eenvoudiger verwerken en terugkoppelen.
Overzicht van aanvraag tot resultaat
Van de eerste aanvraag tot het delen van resultaten blijft het volledige proces inzichtelijk. Zo is duidelijk welke informatie beschikbaar is en wat de volgende stap is.
Hoe efficiënt verloopt jouw proces van aanvraag tot resultaat?
Actiflow laat zien hoe een specialistisch klantproces binnen één digitale omgeving kan worden verbonden. Ontdek hoe DBQS kan worden ingericht rond de processen, informatie en samenwerking binnen jouw organisatie.