Klantcase So Complete
Meer tijd voor persoonlijke begeleidingstrajecten door slimme workflows
So Complete begeleidt mensen met persoonlijke trajecten richting werk, ontwikkeling en maatschappelijke participatie. Met DBQS komen trajectbeheer, communicatie, urenregistratie, planning en ondersteunende processen samen in één digitale omgeving, zodat medewerkers meer overzicht hebben en efficiënter kunnen werken.
Persoonlijke begeleiding
So Complete begeleidt kandidaten met intensieve, op maat gemaakte trajecten gericht op duurzame ontwikkeling en participatie.
Brede aanpak
Naast werk en scholing is er aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, gezondheid en andere leefgebieden die van invloed zijn op duurzame participatie.
Trajecten op maat
Ieder traject sluit aan op de situatie, talenten, mogelijkheden en doelen van de kandidaat, zodat de begeleiding aansluit bij wat iemand nodig heeft om verder te komen.
De aanleiding
Persoonlijke trajecten vragen om overzicht achter de schermen
Iedere kandidaat volgt een eigen traject, met verschillende doelen, contactmomenten, activiteiten en vormen van ondersteuning. Tegelijkertijd moeten medewerkers informatie vastleggen, afspraken opvolgen, uren registreren, communiceren en resultaten kunnen rapporteren.
Voor So Complete lag de behoefte daarom bij één digitale omgeving waarin deze onderdelen logisch samenkomen en medewerkers de organisatie rondom ieder traject efficiënt kunnen ondersteunen.
De oplossing
Eén digitale basis voor begeleiding en trajectbeheer
Samen met So Complete is DBQS ingericht als centrale werkomgeving voor het organiseren en ondersteunen van begeleidingstrajecten. Kandidaatinformatie, activiteiten, registraties en opvolging komen hierin samen.
Workflows en formulieren ondersteunen terugkerende processen, terwijl medewerkers vanuit dezelfde omgeving kunnen plannen, registreren, communiceren en rapporteren.
Binnen DBQS zijn onder andere de volgende onderdelen samengebracht:
Relatie- & kandidaatbeheer
Cliënt- & trajectbeheer
Tijdregistratie
Workflows & formulieren
Communicatie
Rapportages & enquêtes
Eventmanagement
Kostenraming & budgetbewaking
De inrichting
Ingericht rond ieder persoonlijk traject
Geen begeleidingstraject is hetzelfde. Daarom is DBQS ingericht om verschillende trajecten, activiteiten en contactmomenten vanuit één samenhangende structuur te ondersteunen.
Medewerkers werken met actuele informatie over kandidaten, acties en voortgang. Workflows helpen om terugkerende stappen op het juiste moment uit te voeren, terwijl enquêtes en rapportages inzicht geven in voortgang en resultaten.
Zo ondersteunt de digitale omgeving de organisatie rondom ieder traject en blijft er meer ruimte voor waar het bij So Complete om draait: persoonlijke aandacht voor de kandidaat.
“DBQS helpt ons om de verschillende onderdelen rondom onze trajecten vanuit één omgeving te organiseren. Daardoor hebben onze medewerkers overzicht over de informatie en acties die bij een kandidaat horen en kunnen we onze processen efficiënt ondersteunen.”
(naam) (functie), So Complete
De praktijk
Zo ondersteunt DBQS de dagelijkse begeleiding
Kandidaatgegevens, afspraken en relevante informatie worden centraal vastgelegd als basis voor het begeleidingstraject
Medewerkers registreren activiteiten, uren, communicatie en voortgang en houden acties en afspraken eenvoudig bij.
Workflows, formulieren, enquêtes en rapportages ondersteunen vervolgstappen en maken voortgang en resultaten inzichtelijk.
Het resultaat
Meer overzicht rondom ieder begeleidingstraject
Door informatie en ondersteunende processen binnen DBQS te verbinden, heeft So Complete meer overzicht bij het organiseren, uitvoeren en volgen van haar begeleidingstrajecten.
Eén centrale werkomgeving
Kandidaatinformatie, trajecten, registraties en opvolging komen vanuit één digitale omgeving samen.
Efficiënte procesondersteuning
Workflows en formulieren ondersteunen terugkerende werkzaamheden en helpen medewerkers acties gestructureerd op te volgen.
Meer ruimte voor begeleiding
Door processen slimmer te organiseren en terugkerende werkzaamheden te ondersteunen, blijft er meer ruimte voor persoonlijke aandacht voor de kandidaat.
Hoeveel stappen in jouw dienstverlening kunnen slimmer op elkaar aansluiten?
So Complete laat zien wat er mogelijk wordt wanneer informatie, registraties en processen logisch op elkaar aansluiten. Ontdek hoe DBQS ook jouw dienstverlening kan ondersteunen met een digitale omgeving die past bij jullie manier van werken.